NetSupport Manager

Software di supporto e controllo remoto multipiattaforma con applicazioni e strumenti per l’istruzione .

Licenza perpetua; non include il supporto tecnico e la disponibilità degli aggiornamenti software, servizio disponibile in NetSupport Manager Plus.

Codice (MePA): IBZ.ONE-NSM-1

Visibilità prezzi e modulo preventivi disponibile ai soli utenti registrati.

NetSupport Manager è una potente applicazione software la gestione remota di ambienti multipiattaforma. Permette il supporto e la gestione di sistemi informatici su reti LAN, WAN, Internet.
Include, senza costi aggiuntivi, applicazioni e strumenti per l’istruzione.

FLESSIBILITA'

Grazie al supporto multipiattaforma e alle opzioni di rete flessibili, i team IT hanno accesso immediato ai sistemi critici, ai server e agli utenti IT della propria organizzazione, aiutandoli a rispondere rapidamente ai problemi IT in più sedi in qualsiasi posizione geografica. Fornisce inoltre ai lavoratori remoti un accesso facile e sicuro al proprio desktop di lavoro.

EFFICIENZA

L’esclusiva gamma di strumenti di supporto garantisce la massima efficienza e, cosa più importante, il minimo livello di inattività dei sistemi e le relative perdite di produttività quando vengono affrontati i problemi di supporto.

SICUREZZA

Trattandosi di una soluzione ‘locale’ completamente sicura, i team IT possono fornire un supporto remoto senza interruzioni tramite l’esclusivo Gateway, e grazie alla funzione di connessione con PIN e i quattro livelli di crittografia, è la soluzione preferita dalle istituzioni militari e finanziarie in tutto il mondo.

FUNZIONALITA' PRINCIPALI

Connessione veloce

Connessione veloce

NetSupport Manager è progettato per funzionare su una LAN, WAN o Internet, con supporto per le comunicazioni TCP/IP e HTTP (incluso il supporto IPX e NetBIOS legacy).

Supporto multi piattaforma NSM

Supporto multi-piattaforma

Supporto remoto per qualsiasi desktop Windows, Mac, Linux (legacy) e/o Chrome OS, nonché una vasta gamma di dispositivi mobili, dal PC Windows, Mac, tablet o smartphone Apple iOS/Android.

Gestione contemporanea di piu dispositivi NSM

Gestione contemporanea di più dispositivi

NetSupport Manager è in grado di fornire supporto a più dispositivi contemporaneamente, non solo 1:1, questo significa che è possibile cercare e visualizzare più schermate in sequenza tramite miniature uniche in tempo reale.

Gestione dei sistemi NSM

Gestione dei sistemi

Ottieni una panoramica dettagliata dell’infrastruttura informatica grazie all’inventario completo dell’hardware e del software, al raggruppamento dei dispositivi in una chiara gerarchia, al prompt dei comandi remoto e all’editor del registro di sistema.

CONTROLLO REMOTO

Mano a mano che la nostra dipendenza dalla tecnologia aumenta, cresce anche l’impatto operativo dovuto ai tempi di inattività dei sistemi, o semplicemente il tempo perso quando non si dispone di un accesso immediato ai sistemi chiave.
NetSupport Manager continua ad offrire una proposta esclusiva per il controllo di desktop da remoto. Si tratta di una soluzione, disponibile dal proprio desktop, laptop, tablet o smartphone, che permette un accesso fluido e sicuro alle workstation e ai server dell’azienda, a livello locale quando si è in ufficio, o remoto quando si è in giro.

CONTROLLO

  • Ricerca, individuazione e connessione a tutti i sistemi su LAN, WAN o Internet.
  • Utilità di distribuzione remota completamente integrata: individua rapidamente le macchine locali dalla console Control e invia un comando Wake on LAN alle macchine spente.
  • Visualizzate, condividete o controllate lo schermo, la tastiera ed il mouse di una workstation, indipendentemente dalla risoluzione del colore, dal protocollo di rete o dal sistema operativo.
  • Ottimizzate la qualità di colore del Controllo Remoto quando gestite sistemi con connessioni molto lente.
  • Avviate da remoto le applicazioni sui computer remoti.
  • Monitorate gli schermi di tutti i sistemi connessi grazie agli anteprima in tempo reale. Passate il mouse sul PC selezionato per ingrandire la miniatura.
  • Analizzate più sistemi e percorrete una o più workstation visualizzando il loro schermo sulla vostra console Control.
  • Mostrate il vostro schermo, un monitor selezionato o semplicemente un’applicazione selezionata ad un numero qualsiasi di computer connessi per offrire l’istruzione in tempo reale.
  • Annotate il vostro schermo con una gamma di strumenti di disegno durante una sessione di Controllo Remoto o di Presentazione.
  • Catturate le schermate, per riferimenti futuri, durante una sessione.
  • Registrate le attività su schermo in un “file di riproduzione” video a scopo di formazione o di sicurezza.
  • Per agevolare la formazione e l’efficacia del supporto tecnico, la funzionalità Lavagna è stata aggiunta all’interno di una sessione di chat.

COMUNICAZIONE

NetSupport Manager permette all’utente di condurre sessioni di chat bidirezionale tra un numero qualsiasi di utenti selezionati, sia in modalità testo che in modalità audio completo.

Se il destinatario della chat non risponde, è possibile inviare un segnale acustico ad ogni workstation. La funzione “Invia Cronologia della Discussione” può essere utilizzata per inviare lo stato della chat a coloro che arrivano in ritardo e, naturalmente, il contenuto di una sessione di Chat può essere archiviato per riferimenti futuri. Un utente può inoltre inviare un messaggio basato su testo ad uno o a più PC prescelti, e può persino trasmetterlo a tutti i PC sulla rete; questa funzione è ideale per avvertire gli utenti di un imminente arresto del server o di un evento simile.

NetSupport Manager propone un ampio supporto audio che permette la conversazione e l’ascolto monodirezionale o le conversazioni audio completamente bidirezionali (sia all’interno che al di fuori di una sessione di controllo remoto), come pure lo streaming continuo dei suoni dell’applicazione sonora del PC remoto. Il supporto audio è disponibile su tutte le comunicazioni basate su LAN/WAN e Internet.

Se la funzione è attivata, gli utenti finali che hanno bisogno di assistenza possono inoltre inviare le richieste di aiuto direttamente al vostro help desk. La richiesta di aiuto può essere inviata a tutti gli operatori NetSupport disponibili, oppure può essere indirizzata ad operatori specifici, in base agli account definiti dall’utente. Le richieste in arrivo sono visualizzate nell’interfaccia utente del Control NetSupport Manager.

RAGGRUPPAMENTO AUTOMATICO DEI SISTEMI REMOTI

Panoramica istantanea dell’infrastruttura IT utilizzando la “vista ad albero”, che può essere nascosta o ridotta a icona tramite la modalità compatta.

Raggruppare i sistemi remoti in base a criteri predefiniti come ad es:

  • Raggruppare automaticamente i dispositivi in base alla versione di NetSupport, per garantire la facile gestione degli aggiornamenti.
  • Gli utenti possono creare i propri gruppi per riflettere la struttura della loro azienda.

GEORILEVAZIONE

Quando un utente si connette ad un PC remoto, se la funzione è attivata, la località del dispositivo viene calcolata in base ai suoi dettagli esterni.

Queste informazioni consentono a NetSupport Manager di fornire la località approssimativa di ogni dispositivo remoto, visualizzando la città, la provincia ed il paese (con la bandiera di supporto) all’interno dell’applicazione Control. I dispositivi vengono raggruppati automaticamente per paese allo scopo di facilitare la gestione. Questa funzionalità può essere attivata o disattivata sul Control e sul Client oppure può essere gestita semplicemente tramite Criteri di gruppo.

MONITORAGGIO

La funzionalità Modalità Monitor permette all’utente di visualizzare, contemporaneamente, l’anteprima di tutte le workstation Client connesse. La dimensione di questi anteprima è regolabile in base alla necessità. L’utente può anche fare passare il mouse sugli anteprima per ottenere una visualizzazione ingrandita di ogni PC selezionato.

Questa visualizzazione può essere commutata a Modalità Icona, dove tutti i dispositivi noti sono elencati e sovrapposti con icone opzionali del sistema operativo, bandiere del luogo, dettagli relativi alla WiFi e alla batteria e così via.

Questa singolare funzionalità permette all’utente di tenere sempre sotto controllo i sistemi di destinazione e identificare in tempo reale se occorre intervenire su un sistema. Inoltre, la visualizzazione contiene importanti informazioni visive, come il tipo di sistema operativo, l’indirizzo di rete, la potenza del segnale WiFi e la durata della batteria (quando opportuno), l’utente connesso e il nome del computer allo scopo di facilitare l’identificazione. Sui sistemi a più monitor, gli utenti possono persino scegliere quale monitor visualizzare.

STRUMENTI DI SUPPORTO

TRASFERIMENTO FILE

Un utente può trasferire file tra il proprio PC e la workstation di un altro utente utilizzando una semplice interfaccia di trascinamento della selezione, è persino possibile trascinare un file direttamente sul desktop quando si visualizza un computer remoto. La cartella dei download (futuro aggiornamento) è disponibile nella visualizzazione ad Albero ‘Trasferimento di File’, permette di trasferire direttamente i file in modo rapido e semplice. Le cartelle a cui è necessario accedere regolarmente possono essere aggiunte a una cartella “Preferiti” nella vista ad albero.

È possibile sincronizzare automaticamente le directory su due workstation e modificare i tipi di file appropriati. Allo scopo di ridurre i tempi di trasferimento dei dati quando si sovrascrivono file già esistenti, NetSupport Manager utilizza l’intelligente tecnologia di trasferimento dei file Delta che controlla i blocchi individuali di dati all’interno di un file e trasferisce soltanto quelli modificati.

  • Lo spostamento dei file da un PC all’altro è una funzione molto utile; NetSupport Manager offre tuttavia il vero vantaggio di poter copiare i file da un PC verso altri PC con una singola azione, chiamata “Distribuzione di File”.
  • Un utente può distribuire contemporaneamente file o cartelle dal proprio PC a più PC con il minimo sforzo; utilizzando questa funzione, è possibile distribuire file a tutti i PC connessi, ai PC selezionati o a un gruppo predefinito di PC. I file possono anche essere rilasciati rapidamente sul desktop o nella cartella “Documenti”.
  • Disponibilità di un elenco di file recenti, ultimi 20 file, utilizzati dalla console Control con possibilità di inviarli a un PC con un clic (disponibile con le prossime versioni di NSM).
  • NetSupport Manager dispone anche di cartelle live. Quando si avvia un trasferimento di file su un PC remoto, il percorso di tutte le cartelle aperte (finestre esplora file) sul desktop viene visualizzato nella parte superiore della vista di trasferimento file per facilitare la selezione rapida.
  • I file sul PC remoto possono essere aperti e modificati senza problemi dal Control; basta fare doppio clic sul file del PC remoto per caricarlo sulla macchina del Control, apportare le modifiche richieste e copiarlo di nuovo sulla macchina del PC remoto (disponibile con le prossime versioni di NSM).

INVENTARIO E INFORMAZIONI DI SISTEMA

Un utente può ottenere una visualizzazione in tempo reale delle componenti hardware e software di ogni workstation PC remota direttamente dal proprio Control NetSupport. NetSupport Manager raccoglie oltre 80 elementi di informazione relativi specificamente all’hardware o all’ambiente di ogni PC.

Inoltre, viene fornito un inventario completo delle applicazioni attualmente installate e di tutte le correzioni installate sul sistema operativo.

Per facilitare ulteriormente il supporto e la diagnostica da remoto, l’utente può anche visualizzare e, se la protezione lo permette, controllare da remoto le applicazioni nella memoria, tutti i processi in esecuzione come pure i servizi attualmente installati.

INTEGRAZIONE

NetSupport Manager è stato progettato per funzionare in autonomia o come componente chiave all’interno dei sistemi esistenti. Per questo scopo in NetSupport Manager è disponibile un’interfaccia per righe di comando, l’accesso alle funzioni utilizzando “opzioni” con le righe di comando e il supporto per variabili allo scopo di garantire l’accesso e l’utilizzo diretto di NetSupport Manager in ogni ambiente.

STRUMENTI DI SUPPORTO AGGIUNTIVI

  • Cattura e reindirizza la coda di stampa del computer remoto al PC di control.
  • Comandi di avvio: un prompt dei comandi locale da un sistema remoto sul PC e una finestra di PowerShell per eseguire comandi su un PC remoto selezionato.
  • Accendere/Spegnere in remoto, Accedere/Spegnere o riavviare un PC remoto.

CONNETTIVITA’

NetSupport Manager dispone di un ampia gamma di comunicazione per garantire l’accessibilità ai dispositivi remoti indipendentemente dalla loro posizione geografica.

NetSupport Manager richiede la preinstallazione di un componente “Client” su qualsiasi dispositivo a cui si desidera connettersi e un componente/app di “Controllo” su qualsiasi dispositivo da cui si desidera avviare una connessione di controllo remoto.

E’ possibile distribuire da remoto un file di configurazione contenente impostazioni specifiche per un client o un control e utilizzare la funzione di ricerca che ti consente di individuare facilmente le impostazioni di interesse.

Reti LAN e WAN

  • Ricerca e individua i computer su una rete LAN o WAN utilizzando i protocolli TCP/IP o HTTP (supporto IPX e NetBIOS legacy).
  • Archiviazione di tutti i dispositivi rilevati in una gerarchia aziendale, utilizza gruppi definiti automaticamente o manualmente, in locale o archiviati centralmente.
  • Definire una gamma di sottoreti per funzionalità estese di esplorazione della rete in locale.
  • Connessione diretta ai computer noti per Nome PC, nome DNS o indirizzo di rete
  • Individuazione e connessione in tempo reale a un numero qualsiasi di dispositivi in ambienti diversi.
  • Prestazione ottimizzata per connessioni cablate e wireless.

Utilizzo di Internet (Gateway)

Quando si desidera fornire un Controllo Remoto senza interruzioni tra PC che possono trovarsi in diverse ubicazioni geografiche e dietro diversi firewall, il modulo NetSupport Manager Communications Gateway fornisce un metodo stabile e sicuro per i sistemi abilitati NetSupport per localizzare e comunicare su HTTP.

Il modulo Gateway deve essere installato su un PC allocato con un IP statico e accessibile sia al PC di Control che a quello Client, anche se entrambi i sistemi di Control e Client possono essere posizionati in modo sicuro dietro i rispettivi firewall.

Il Gateway permette solo le connessioni da computer che utilizzano la stessa Chiave di Protezione del Gateway e viene utilizzato per assistere il personale o i clienti ubicati in siti diversi o per il personale in viaggio che deve accedere alle risorse d’ufficio. Il modulo Gateway non è necessario per le comunicazioni basate su LAN/WAN.

Per garantire che tutti i dati inviati attraverso il gateway siano crittografati, è possibile utilizzare certificati SSL/TLS . Questi consentono ai Client e ai Control di verificare che il Gateway a cui si stanno connettendo è autentico. I client possono utilizzare i propri certificati SSL/TLS o consentire al Gateway di creare e utilizzare certificati Let’s Encrypt che si rinnovano automaticamente ogni 30 giorni, riducendo così il rischio che i certificati non aggiornati creino un rischio per la sicurezza (disponibile con le prossime versioni di NSM).

L’autenticazione a due fattori (2FA) è disponibile per gli operatori che si connettono al gateway per avviare una connessione remota. Questo ulteriore livello di sicurezza utilizza OTP (TOTP) basato sul tempo o DUO Push per autenticare l’operatore per un massimo di 12 ore. È inoltre disponibile l’autenticazione RADIUS, utilizzabile in combinazione con 2FA, a seconda del livello di verifica richiesto per uno specifico Client (disponibile con le prossime versioni di NSM).

Modulo gateway

  • Un supporto remoto senza interruzioni e sicuro tra reti e computer anche protetti da firewall.
  • Non richiede modifiche alla rete e ai firewall attivi.
  • Comunicazioni crittografate sicure.
  • Supporto per un massimo di 6.000 connessioni client simultanee per gateway.
  • Controllo dell’accesso con chiave di sicurezza.
  • Controllo dell’accesso autenticato dall’utente.
  • Ridondanza multi-gateway, eliminando un singolo punto di errore per la connettività.
  • Possibilità di filtrare l’elenco dei client del Gateway per nome, nome utente, indirizzo e descrizione.
  • Registrazione completa delle transazioni.
  • I dati nella console del server di connettività possono essere esportati in un file .csv per ulteriori analisi.
  • La funzione di esportazione può creare un file che mostra tutti i client collegati per aumentare la sicurezza.
  • Nessuna dipendenza da un servizio esterno di terze parti.
  • Bilanciamento del carico (disponibile con le prossime versioni di NSM):

Permette di bilanciare il carico in modo proattivo su più gateway e rendere le reti più resilienti. Per evitare un singolo punto di errore, le connessioni client possono essere distribuite automaticamente su più gateway membri del cluster. Il gateway principale allocherà automaticamente le connessioni a uno degli altri gateway di bilanciamento del carico utilizzando un metodo round robin. I client possono specificare la capacità di ciascun gateway di bilanciamento del carico e se, in caso di guasto di uno di essi, le connessioni vengono ridistribuite automaticamente, riducendo al minimo le interruzioni

Intel vPro Support

NetSupport Manager può essere configurato per cercare e individuare i PC dotati di funzionalità Intel vPro, permettendo l’esecuzione di una serie di attività remote, anche se non è installato un Client NetSupport Manager.

È possibile, ad esempio, accendere, spegnere e riavviare il computer remoto quando si eseguono interventi di manutenzione fuori orario, visualizzare e riconfigurare le informazioni BIOS, effettuare l’avvio dall’immagine di un sistema operativo remoto.

Se connessi a una sorgente di alimentazione CA, queste attività possono essere svolte in maniera wireless sui notebook.

PIN Connect

La funzionalità di Connessione con PIN permette ai tecnici di individuare immediatamente un utente quando entrambe le parti inseriscono un codice PIN univoco corrispondente, indipendentemente dall’ubicazione dei PC. Piuttosto che effettuare una ricerca per individuare il PC dell’utente e di conoscere il nome del PC, i dettagli dell’indirizzo e così via, il processo con il PIN permette l’handshaking di entrambe le parti senza problemi. Il modulo “server PIN” può funzionare in maniera autonoma o con il modulo Gateway. E’ incluso con NetSupport Manager.

SICUREZZA

Le forze lavoro sono attualmente disperse in vari ambienti di lavoro ibridi; per le aziende è perciò importante avere la tecnologia che consenta ai loro dipendenti di lavorare in maniera efficace e allo stesso tempo sicura.
Da oltre 33 anni NetSupport Manager è considerato come il prodotto software che offre il controllo remoto più sicuro disponibile sul mercato, con l’autenticazione a due fattori, i certificati SSL/TLS, i registri di attività, le conferme dell’utente, la crittografia 256-bit, il supporto smart card, l’integrazione di Active Directory e tante altre funzioni.
In più, per proteggere maggiormente i dati di un’organizzazione e garantire che rimangano completamente sotto il suo controllo (senza bisogno di usare i servizi di terze parti), NetSupport Manager fornisce un supporto LAN/WAN locale tramite IP, oltre a una flessibile comunicazione HTTP mediante il componente Gateway che può essere ospitato presso il sito dell’organizzazione o in un cloud privato.
Offrendo il massimo della sicurezza, non c’è da meravigliarsi che NetSupport Manager sia scelta favorita delle istituzioni militari e finanziarie in tutto il mondo.

Funzioni di sicurezza chiave:

  • Protezione mediante password di tutti i sistemi. E in più la chiave del Gateway del Control e le password dell’Operatore sono stati rafforzati con livelli di crittografia più elevati.
  • Conferma dell’utente (l’utente deve essere presente e deve autorizzare ogni richiesta di connessione in arrivo).
  • Se il nome dell’eseguibile del Client cambia, l’esecuzione verrà impedita per aiutare a combattere attacchi e malware; una funzione molto utile per garantire che non si verifichino attività scorrette.
  • Il file registro del Client può essere modificato affinché mostri solo informazioni selezionate per una maggiore protezione dei dati, ad es. per proteggere i dati personali, come i nomi utente, quando si riceve supporto. Se necessario, è anche possibile cancellare i file registro del Client più vecchi di “x” giorni.
  • Data encryption – configurable options from 56-bit DES to 256-bit AES. E in più, sono stati aggiunti certificati SSL/TLS per garantire la massima sicurezza dei dati. I clienti possono immettere il loro proprio certificato o consentire al Gateway di creare e usare un certificato Let’s Encrypt. certificato.
  • Le chiavi di sicurezza (che rendono la copia con licenza di NetSupport Manager unica all’organizzazione e non compatibile con le altre copie del software) sono state rafforzate con livelli di crittografia più elevati.
  • Registrazione e riproduzione di sessioni di controllo remoto per mantenere una cronologia di tutte le attività durante una sessione.
  • Limitate la connettività per account di utente o indirizzo IP di origine e controllate l’accesso HTTP in base all’indirizzo IP (consentendo solo le connessioni da posizioni note).
  • Oscuramento dello schermo client quando si eseguono operazioni riservate.
  • Logout automatico di un sistema remoto al momento della disconnessione (evita che un sistema sia lasciato connesso per sbaglio).
  • Timeout di Inattività definito dall’utente per le connessioni aperte.
  • Sicurezza di richiamata per le connessioni tramite accesso telefonico.
  • Distribuzione e gestione centrale delle configurazioni di sicurezza a partire da una singola postazione.
  • Supporto Smartcard: qualsiasi login effettuato sul PC Control viene reindirizzato ed applicato al PC Client.
  • Autenticazione tramite Smartcard: durante le connessioni, la validazione degli utenti supporta l’autenticazione usando il PIN della Smartcard, oltre all’esistente supporto per il login al desktop remoto.
  • L’autenticazione a due fattori (2FA) è disponibile per gli operatori che si connettono al Gateway per iniziare una connessione remota. Questo ulteriore livello di sicurezza usa OTP basato sul tempo (TOTP) o DUO Push per autenticare l’operatore per un massimo di 12 ore.
  • Supports RADIUS authentication.

 

Sicurezza integrata:

  • Integrazione ai profili di utenti NT esistenti per convalidare gli utenti in entrata prima di accettare una richiesta di connessione.
  • Integrazione diretta con i profili di Active Directory per la convalida degli utenti.
  • Dotato di modelli Active Directory per ottenere una conformità su tutto il sistema con le configurazioni client predefinite.
  • Funzionalità in base a profili – per permettere la disponibilità di diverse funzionalità in base all’utente autenticato che stabilisce una connessione.
  • Registri degli eventi e registri della cronologia completi, inclusa l’integrazione con i registri degli eventi del sistema operativo.

FORMAZIONE E ONBOARDIND

La maggior parte delle aziende investono nell’aggiornamento professionale dei loro dipendenti tramite programmi di educazione e formazione aziendale. Se le sessioni vengono svolte all’interno dell’azienda, dovete avere a disposizione uno strumento flessibile per erogarle.
Nonostante il nome, NetSupport School non è solo destinato alle scuole; è una soluzione d’insegnamento e collaborazione flessibile e completa, adatta agli utenti di qualsiasi età e in una moltitudine di contesti. Offre un’ampia gamma di soluzioni per l’istruzione, la valutazione collaborativa e il lavoro di gruppo, oltre a permettere ai docenti di guidare e di svolgere presentazioni direttamente sui dispositivi dei partecipanti. Per favorire il coinvolgimento durante le sessioni, NetSupport School offre ai partecipanti gli strumenti per interagire, porre domande e valutare le informazioni presentate. Inoltre, ogni studente ha a sua disposizione un diario del contenuto della sessione a cui può fare riferimento in un secondo momento per garantire il massimo impatto.

Gli strumenti di NetSupport School per l’istruzione e la formazione aziendale includono…

  • Software ottimizzato per connessioni wireless per semplificare il supporto a utenti con dispositivi Tablet.
  • Liste predefinite delle “classi” per semplificare la connessione con gli studenti / tirocinanti.
  • Supporto per l’insegnante con lezioni predefinite e invio dei contenuti.
  • Lavagna virtuale interattiva con supporto per interazione e collaborazione.
  • Modalità Leader di gruppo: permette di assegnare strumenti di istruzione a gruppi o individui separati.
  • Supporto multi-connessione per consentire la connessione di più insegnanti a un singolo PC.
  • Creazione e invio automatico di un video sul PC di ogni studente/tirocinante dopo una presentazione per la revisione post-lezione.
  • Controllo delle chiavette di memoria USB per consentire l’accesso ai contenuti.
  • Sondaggi e test in tempo reale.
  • Distribuzione automatica e raccolta dei corsi dai computer degli studenti / tirocinanti.
  • Chat collaborativa multiutente/di gruppo.

 

ROBOT - WINDOWS IoT

Con oltre 5 milioni di utenti attuali, NetSupport Manager offre il meglio della categoria per il controllo remoto sicuro, affidabile e multipiattaforma e l’accesso in qualsiasi ambiente, supportando PC e server, smartphone, robot e una gamma di dispositivi Windows IoT.

Non c’è bisogno di un servizio di terze parti, costi di abbonamento continui, visite manuali o configurazione del firewall… è lo strumento perfetto per qualsiasi team IT!

  • Funziona su LAN/WAN o Internet: utile per supportare i dispositivi in ​​qualsiasi luogo.
  • Gestisci più dispositivi contemporaneamente (non solo supporto 1:1).
  • Connettiti in modo sicuro a Internet con un gateway locale.
  • Raccogliere report sullo stato dei dispositivi in ​​tempo reale tramite l’inventario hardware/software.
  • Non meno di 4 livelli di crittografia, perfetti per i settori sensibili.

 

LAVORO A DISTANZA

Indipendentemente dall’ubicazione dei sistemi critici, dai server e dagli utenti IT (e dalle piattaforme utilizzate), gli strumenti sicuri e pluripremiati di controllo remoto offerti da NetSupport Manager permettono ai vostri team IT di rispondere rapidamente ai problemi IT in più siti e in qualsiasi posizione geografica.

Utile negli scenari in cui il personale deve lavorare da casa, NetSupport Manager permette di connettersi in remoto al proprio PC di lavoro come se ci si trovasse davanti. 

Come funziona

Nella sua forma più semplice, ci sono solo tre componenti di NetSupport Manager da conoscere.

Su ogni computer che desiderate controllare da remoto dovete installare il componente Client NetSupport Manager mentre su ogni computer che volete usare per effettuare il controllo remoto dovete installare il componente Control.

Su una rete locale, puoi connetterti ai PC del personale in modo rapido e semplice tramite IP. Per facilitare la connessione a PC al di fuori della rete, NetSupport Manager fornisce il proprio Gateway per gestire le connessioni in modo sicuro. Quindi, se desideri accedere a preziose app e risorse sui tuoi PC desktop mentre lavori da casa o fornire supporto e assistenza al tuo personale che lavora in remoto, puoi farlo tramite il servizio Gateway.

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